واحد رسیدگی به شکایات بیمارستان کودکان حکیم در راستای صیانت از حقوق گیرندگان خدمت و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات درمانی و بهداشتی، با رویکردی پاسخگو و مسئولانه فعالیت مینماید. این واحد متعهد است شکایات، انتقادات و پیشنهادات بیماران، همراهان و سایر ذینفعان را با حفظ اصل محرمانگی، بیطرفی و رعایت کرامت انسانی، دریافت و در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پیگیری نماید. فرآیند رسیدگی به شکایات بر اساس ضوابط ابلاغی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و مطابق با استانداردهای اعتباربخشی ملی انجام میشود. مراجعین محترم میتوانند از طریق راههای زیر با این واحد ارتباط برقرار نمایند:
«صدای شما، راهنمای پیشرفت ماست»
در برنامه تلویزیونی «مثبت سلامت» که از شبکه سلامت سیما پخش شد، دکتر علی لباف، رئیس بیمارستان کودکان حکیم، در یک مصاحبه تلفنی این بیمارستان را معرفی و دستاوردهای علمی و درمانی آن را تشریح کرد.
ارسال نظر